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Comment contacter un Modérateur ?| Auteurs | Messages |
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| Dimanche 29 Novamaire 639 à 19h29 | |
 Inscrit le 12/08/2009 Hors ligne | COMMENT CONTACTER UN MODERATEUR ? Chaque modérateur possède un pseudo commençant par MOD, suivi de son numéro en "chiffre romain", allant de 1 à 62. Vous pouvez donc leur envoyer un message privé, en tapant dans la zone de chat de DOFUS: /w *MODxx votre_message avec xx étant un chiffre romain allant de I à LXII. Si le modérateur est connecté, il recevra votre message. N'oubliez pas l'astérisque "*". POUR RAPPEL: Les MODERATEURS n'ont pas accès à votre compte DOFUS, il est donc inutile de les contacter à ce sujet. Seul l'équipe du SUPPORT peut vous aider dans ce cas. La principale fonction des MODERATEURS est d'assurer le respect des règles et la bonne ambiance en jeu. Message édité par Nakakatawa Samedi 16 Javian 640 à 16h20. |
| Samedi 16 Javian 640 à 15h17 | |
Inscrit le 12/08/2009 Hors ligne | DISCUSSION AU SUJET DE LA MODERATION EN JEU MESSAGE DE SILOP-ZEYOS à l'intention de la COMMUNAUTE DES JOUEURS sur SERVEUR LILY : Bonjour les Lilyiens, J’étais passé il y a de ça plusieurs mois sur le serveur pour tester certains aspects de la modération que je souhaitais développer. D’autres affaires urgentes, beaucoup d’occupations Irl et Ig ont fait que je n’avais pas donné suite à mes petites envies de modération sur le serveur mais me revoilà disposé et motivé à passer à des choses moins conventionnelles sur votre cher serveur. Attention n’interprétez pas le message précédent dans le sens qu’il n’y avait plus de modération sur le serveur, les modérateurs sont un peu partout, invisibles, mais l’équipe travaille contrairement à ce que certains disent … Alors pourquoi ma venue sur votre serveur et sur cette partie du forum ? EN CLAIR : j’aimerais que la communauté Lilyienne serve un peu de communauté test pour une avancée dans la modération. En effet nous modérons 90% du temps en invisible pour diverses raisons logiques, d’une part la discrétion pour être efficace lors des arnaques, insultes etc. mais aussi pour éviter de créer un flood vite incontrôlable sur les maps, ce qui dérange les joueurs (nous en sommes conscient) et surcharge les serveurs. Les raisons de ces désagréments sont tout bêtement dues au fait que le joueur lambda n’est pas habitué à voir un modérateur, ne connait pas sa mission en jeu, le confond souvent avec le Maître du Jeu (qui lui est là pour animer, skinner et faire pas mal de choses amusantes) et c’est donc souvent le moment où tout le monde y va de sa question en floodant joyeusement. Il est clair que pour une modération totalement efficace et plus humaine, qui mettrait « fin » à la grogne des joueurs sur cette pseudo inefficacité, il faudrait arriver à coopérer et à s’habituer à la présence l’un de l’autre. Ce qui passe par l’oubli de certains aprioris (nous ne sommes pas des chômeurs sans vie sociale, nous n’avons pas 12 ans, nous ne mangeons pas d’enfants au petit déjeuné et on est même formé assez durement à la modération pour pouvoir être efficace - incroyable non ? -) et une bonne volonté des deux côtés pour faire avancer les choses. Autant dire que notre vœux ici dans l’équipe de modération, ce qui nous lie tous c’est une passion du jeu, mais aussi une envie de faire avancer les choses et de rendre ce jeu un peu plus viable pour tous. On le fait bénévolement, sans en tirer aucun avantage (et pourtant j’aimerais bien un Tutu + 20 sur mon Pj mais Ankama veut pas …), on y passe du temps, incroyablement de temps. Et ce n’est surement pas pour casser du joueur ou empêcher les gens de jouer qu’on le fait, aucune frustration ne se cache là derrière (mon psy peut le confirmer !). Ce que j’aimerais donc faire vu que je viens de vous exposer la sincérité de ma pensée sur cette affaire : - ABORDER UNE MODERATION VISIBLE, c'est-à-dire skinnée en Lion pour une majeure partie du temps. Pas par frime mais par prévention, le côté « Coucou on est là, dispo s’il faut de l’aide, on surveille de nos petits yeux » primant. Avec toujours le côté invisible pour les affaires sensibles bien sur. - ÊTRE PLUS PROCHE DES JOUEURS, ce qui ne veut pas dire jouer avec vous ou déconner à tout va en message rouge hein … Mais tenter de vous persuader que nous aussi on est joueurs avant tout et qu’on est là pour aider à la base ? Un côté médiateur quoi. - PLUS DE PARTICIPATION SUR CE FORUM, les questions de bases sur ce qu’est la modération et nos pouvoirs (dans la limite du secret qu’on nous impose), les « Pourquoi t’es là ? », « Tu me donne un tutu ? », « Xp moi lvl 201 », « Et les bots ? » pourraient se poser ici au lieu de surcharger mes passages en jeu. (Principale raison de notre invisibilité d’ailleurs). EN RESUME, avoir une modération visible de tous, et plus proche du joueur. Mais pour cela il faut que les mentalités changent et que les joueurs s’habituent à la modération, ne pas oublier le bon côté des choses et que sur le plus ou moins long terme vous en serez les principaux gagnants en ayant une modération plus disponible et plus accessible. Par contre il va de soit que quand un modérateur vient sur le serveur, si insultes ou provocations il y a, nous devront appliquer les règles et sanctionner les débordements. C’est pourquoi je préfère poster ici, prendre la température, discuter de tout ça, parlez en autours de vous si vous le désirez, un peu de communication ne fait pas de mal. Si tout se passe bien, si on trouve l’expérience concluante, on pourra appliquer cette modération à d’autres serveurs, c’est le but. En attendant que ça reste clair, la modération ne se concentrera pas que sur Lily, il y aura toujours modération sur les autres serveurs, je ne m’engage que personnellement dans ce petit test sociologique. PLUS D'INFO sur la Modération et les Modérateurs, sur le serveur LILY : http://forum.dofus.com/fr/lily-f1033/discussion-au-sujet-de-la-moderation-en-jeu--t337169.html Message édité par Nakakatawa Samedi 16 Javian 640 à 16h21. |
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